BOB半岛打造口腔医疗样本 泰康让「看牙」变得很简单

　　BOB半岛好的商业模式可以让一家公司拥有牢固的护城河。一旦找到了这把通往成功的钥匙，接下来只需要简单的复制。

　　在口腔这个领域，泰康用40余款齿科保险产品，与泰康拜博口腔、泰康口腔两大核心品牌形成了「保险支付+医养服务」模式下的又一闭环。

　　用泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升的话来形容，他们所建立的是一个「美妙的闭环，是妙不可言的闭环，是一个超级的逻辑体系」。

　　在2023年世界大健康博览会--口腔数字化创新与发展高峰论坛现场，泰康保险集团管委会成员、泰康拜博口腔首席执行官陈宏华也表明，投资泰康拜博的初心就是为了在中国把这种全新的商业模式「齿险闭环」建立起来。

　　据《中国卫生统计年鉴》显示，2012年至2020年，我国综合医院口腔科门诊及口腔专科医院门诊人次整体复合年均增速为7%。虽然2020年受到疫情冲击有所下降，但口腔医疗整体需求仍呈上升态势。

　　好在，口腔行业经受住了疫情和集采的极端环境测试。疫情过后，被压抑的需求也在2023年被集中释放出来。

　　泰康保险集团总裁兼首席运营官刘挺军指出，政策变化加速口腔行业进入效率时代，紧抓数字化和齿科保险两大机遇，持续创新，结合泰康齿险结合商业模式，将口腔数字化作为战略重点，发扬企业家精神，为连锁口腔行业带来最强大的生命力。

　　在刘挺军看来，新的环境下，口腔行业仍然可以靠支付方式改革以及科技进步获得发展机遇。

　　的确，科技的进步可以让连锁口腔品牌提升效率的同时BOB半岛，让客户获得最优的消费体验。而支付方式的改革，则可以为行业带来消费场景的「革命」。

　　过去，由于齿科自费程度很高，因此大幅拉低了人们对口腔预防、保健和治疗的意愿。而这种长期被动的忽视，也同时降低了国人对牙齿的保健意识和认知程度。

　　作为多层次医疗保障制度中的重要组成部分，商业齿科险可以满足患者对于「价格、专业能力以及优质服务」的所有需求。

　　在美国BOB半岛，齿科险已覆盖了约2/3的人口，这类患者的就诊意愿是没有齿科险患者的2倍。而60%以上的口腔服务费都是依靠齿科保险进行支付的。

　　这给了中国口腔行业一个很大的启发，「支付+服务」的先进模式也正适应当前国内的市场环境。

　　通过对口腔门诊的投入BOB半岛，可为支付端提供一个很好的消费场景。由此看来，商业齿科险与口腔行业可以做到天然的融合。

　　泰康拜博口腔与泰康口腔，两者尽管与泰康的整体业务体量无法相比，但其很像是整个集团对于「医险结合」战略的一个缩影。泰康保险集团正在努力将大健康的生态圈闭合，而口腔则是泰康在齿科领域的闭环。

　　泰康已先后推出了40余款齿科保险产品。已涵盖从儿童到成人、从预防到治疗的全周期的口腔健康管理及医疗服务保障。

　　另一方面，泰康拜博口腔已经在近50个城市布局了近160家专业的口腔医疗机构，俨然已成为了最大的口腔连锁机构之一。泰康拜博口腔每年完成种植牙数量超过10万颗，既往成功率近99%。

　　泰康拜博口腔，作为泰康保险集团下属的医疗机构，承接着支付端很大的需求。而泰康所赋予的，则是源源不断的高客资源。

　　这是协调效应最好的体现。支付端从服务端获取专业、优质的服务，服务端在支付端满意后赢得了口碑。

　　据陈宏华介绍，目前来自泰康渠道的客户收入已经占到拜博口腔整体收入的20%。

　　而口腔领域一直是泰康保险集团实践「医险结合」战略的重要场景。所以，泰康深谙此道。

　　2022年10月28日BOB半岛，泰康口腔门诊在南京建邺区正式开业。这是继同年8月武汉恒隆门诊之后，泰康口腔落地的第二家门诊BOB半岛，同时也进一步完善了泰康大健康战略在长三角地区的布局。

　　「从摇篮到天堂」是泰康保险集团为其大健康生态体系构建的蓝图，想借此努力让泰康成为人们幸福生活的一部分。为了完成这一目标，泰康口腔南京建邺门诊出道即巅峰，在这里，消费者可以沉浸在「超级体验场景」中，他们可以享受到私人牙医服务与全新的产品体系。

　　星级门店、全覆盖的保险产品以及高效协同，形成了泰康在口腔领域布局的三个支点。

　　值得注意的是，与传统口腔品牌连锁不同的是，泰康并没有单纯的把门店开到经济发达的地方。

　　自泰康保险集团收购拜博口腔后，对其网点的布局进行了调整。原则就是「围绕支付端」而扩张。通俗来讲，哪里有支付用户，哪里就有泰康的口腔服务。

　　五大医学中心、康复医院体系、养老社区、创新保险产品，为泰康打造出了一个牢固的护城河。

　　将「保险支付+医养服务」这个全新的商业模式进行到底，泰康给出了一份保险行业的标准答案。