诚信医疗从我做起瑞尔集团让口腔医疗品牌服务深入人心BOB半岛

　　BOB半岛优质服务是点点滴滴的积累，它不仅体现了对顾客的认真负责，同时也彰显了一个企业的文化特色。瑞尔集团作为国内领先中高端民营口腔医疗服务提供商，在20余年的发展历程中，始终坚守“诚信、专业BOB半岛、做好人”的企业文化价值观，秉承“顾客即家人”的理念，致力于为广大顾客提供专业、领先、具备国际水准的高品质口腔医疗服务，获得了万千顾客的普遍认可。

　　瑞尔集团成立于1999年，截止2021年9月30日拥有111家直营口腔医院和口腔诊所，业务遍及全国15个一二线城市，过去十年间服务客户约740万人次，为广大顾客提供一站式、专业、高品质的口腔医疗服务。

　　为了打好“优质用户体验”这张关键牌，瑞尔付出了不懈努力。瑞尔是中国采用四手牙医和ADA标准对牙科器械进行灭菌和消毒的先行者。所谓四手牙医，简单来说，即一名牙医配备一名专门的护士从旁协助口腔医疗操作。四手牙医中的护士更专注，不仅全力协助牙医，让其专心做牙科治疗，还会适时安抚患者情绪。为了减少顾客对牙齿治疗的恐惧心理和治疗过程中的痛苦，瑞尔齿科从国外引进了最细的针头，还加入了表麻处理，以确保患者即使在打麻药的过程中也不会感到疼痛。

　　自成立以来，瑞尔始终坚守“顾客即家人”服务理念BOB半岛，将服务的每一个细节都做到极致，赢得了顾客的广泛口碑。比如，在这里做根管治疗，冲洗要求非常严格，瑞尔是最早引进带橡皮障的BOB半岛，确保了冲洗效果。再比如，有的高龄老人做种植牙，提出用固定义齿方案，瑞尔会建议采用创伤更小、更安全、更快速的全口覆盖方案，因为固定义齿对健康要求更严格，瑞尔对这样的复杂病例都要集体讨论，专业人员集思广益，互通有无，也形成一定的约束力。

　　瑞尔集团还建立了完整的医疗质量标准及管理体系，如红线管理系统、病例分级和医生分级制度、复杂病例多学科会诊制度、拔牙、种植手术和全麻治疗前纠错制度等，都经过了多年实践验证和不断完善。通过长期的系统能力建设BOB半岛，瑞尔不仅不断提高自身的整体运营效率BOB半岛，也具备了赋能行业的输出能力，能够为瑞尔直系平台以外的牙医赋能。

　　诚信医疗，从我做起。瑞尔集团要求每一个瑞尔人都树立良好的医德医风，积极践行“顾客即家人”服务理念，切实保证口腔医疗服务公平、公正、公开，不断提高医疗质量和服务品质，让口腔医疗品牌服务深入人心，助推行业健康发展。