BOB半岛e看牙联合美团医疗“拓公域养私域”口腔机构增长新机遇

　　BOB半岛上周，e看牙联合美团医疗在山西运城开展了首场线下沙龙活动，其中领健口腔业务副总裁焦兆年分享了关于“拓公域，养私域”的主题演讲，如何利用美团上的流量曝光，来更好地为门诊做获客，从线上到引流到线下的转化率要怎么样提升？以下为焦总的精彩分享总结，快来记笔记。

　　根据艾瑞咨询数据显示，2021年，我国口腔医疗服务市场规模为1507亿元，预计在2025年将达到3000亿元，市场潜力巨大 。

　　目前全国有近9000家口腔诊所，口腔大连锁有近2000多家门店，其中小单店数量最多有3万多家，其他是大单店、中单店和中小连锁。

　　最近三年的年复合增长率大约是15%，在今年上半年全国新开了大约6000多家诊所。预计到今年年底，全国的口腔诊所数量将超过10万家，下沉市场的增速更快BOB半岛。

　　由于下沉市场相对宽松的环境，也成为了不少牙医们的创业沃土，他们将在一二线城市所学的先进技术带回去自己的家乡BOB半岛。

　　同时一些嗅觉敏锐的投资机构，也开始对下沉市场的口腔连锁机构进行投资，今年上半年就有一家从下沉市场出发的口腔诊所首轮融资过亿。

　　咱们要用好美团这个平台，门诊可以用一些引流套餐吸引客户到店，比如利用AI看牙在门诊项目上打造一个口腔体检套餐。客户到店后，需要给客户拍张CT，再拿着CT照片跟他交流口腔问题，在病例上记录下主诉。客户可能回去考虑，也可能当场就成交。

　　这个时候我们对于患者的管理是以一个人作为单位的。而我们用AI看牙的话，实际上管理的是每一颗牙齿的商机，以牙齿的维度进入到系统里。

　　后续如果需要回访再次开发，就可以给他打电话。AI看牙赠送了一个自动旅程，也就是说如果患者在我们这里拔了一个牙，后续还有补牙的治疗，医生只需要给客户打上标签“拔牙待补牙”，把这个标签一筛选，就可以完成自动发消息提醒，医生只要在后台看这个任务是否被执行。

　　此外还能解决一个问题，大部分医生在医患沟通时会用到一些生涩的专业术语，患者可能会听不懂。而AI看牙可以直接生成口腔报告，将牙齿的问题清晰展现，并给出治疗方案。在医生忙碌的时候，咨询师也可以拿着报告给患者讲解BOB半岛，降低了对于一个病症需要一个专业医生才能讲解的需求。

　　美团和e看牙的合作不是仅仅简单地帮大家引流上线，而是希望通过综合的项目设计，帮助门诊获得客户，从一个患者的角度到牙齿的颗粒度，同时对商机进行管理，给到门诊后续转化的方法。在这个过程里无需其他系统，使用一个e看牙就可以完成整个业务的管理BOB半岛。

　　目前e看牙与美团线索接入的功能已经上线，门诊在美团点评中获取的线索客资会同步至e看牙内。通过手机号码自动实现线索判重，识别线索有效性。线索分配后，系统将实时发送提醒消息至员工企微，及时跟进线索，提升转化率。

　　后续，如果美团上有用户进行咨询评价，这些信息也会进到e看牙的系统里，可以进行统一管理。

　　e看牙里也会实现one ID的功能，用户在多个平台上进行了注册，e看牙可以把多渠道的用户进行重合，识别身份信息和媒体信息，合并成一个用户。这样也能更好地管理会员充值与消费总结，有统一的收口。

　　e看牙联合美团医疗发起“0元上美团”的限时福利活动，将提供从美团开店到获客转化的一站式运营指导和服务。也就是说一二线台牙椅及以下的诊所是可以无需固定年费直接上美团的。

　　随着e看牙和美团的打通BOB半岛，在e看牙的后台里也可以直接核销美团的团购券。实现美团预约后，信息直接同步到系统内，无需另开预约任务。返回搜狐，查看更多