BOB半岛巾帼普法｜做完赠送服务致脸部皮肤受损 法院：按实际消费额退一赔三

　　2023年初，舟山的陈女士看到不少推广某邦美容机构的广告，于是抱着试一试的心态，在位于定海区的上述会所体验了相关美容项目。

　　同年1-3月，她先后两次共充值2.57万元BOB半岛，用于脸部除螨和排毒。感觉效果不错，又充值3.5万元，购买产品用于修复脸部痘坑和痘印。

　　“因为我购买的产品多，美容师告诉我，可以免费享受3次‘深修复’美容项目BOB半岛，用于修复脸部痘坑和痘印。”陈女士表示。谁承想，3次做完后，陈女士的脸部皮肤出现了红肿、脱皮、渗血等受损情况。

　　生气的陈女士要求美容会所赔偿，谁知会所以“深修复”属于赠送项目为由拒绝。陈女士只得向定海区卫生健康局投诉。

　　区卫生健康局查明，陈女士投诉的“深修复”是微创治疗项目、属于医疗美容服务，而该会所未取得《医疗机构执业许可证》，员工也未取得医师资格BOB半岛，属于非法从事医疗美容服务，对其处以15000元的行政处罚。

　　陈女士诉称，会所发布虚假宣传广告、用欺诈手段诱导自己消费、非法开展医疗美容服务，要求退还所有美容服务费共6万余元，并支付惩罚性赔偿金182220元。

　　被告辩称，其一，陈女士充值的2.57万元是用于除螨等项目，因此不应以充值的6万余元为基数计算赔偿。其二，在“深修复”过程中，美容会所使用的是家用仪器，不属于医疗美容服务范围。其三，美容会所拥有纳米晶片测试资格BOB半岛，在“深修复”服务前已尽到审慎义务，主观上并不存在欺诈恶意。

　　定海法院经审理认为，“深修复”被卫生健康局认定为属于《医疗美容项目分级管理目录》中的微创治疗项目，故法院据此认定“深修复”属于医疗美容服务范围。被告打着“祛痘终点站”等名义，夸大美容项目功效宣传，误导原告，致使其在美容会所消费并接受非法医疗美容服务。另外，被告提供的“深修复”名义上为赠送项目，但实际上并非无偿赠送，其赠送前提是陈女士进行充值消费或购买产品BOB半岛。因此，美容会所应向陈女士退还受其欺诈而充值的3.5万元，并按照3.5万元为基数，支付3倍惩罚性赔偿10.5万元。

　　某邦美容会所对一审判决不服，提出上诉。二审期间，舟山中院认为，会所作为经营性美容服务机构违规提供医疗美容服务，造成陈女士面部皮肤受损，需承担相应法律责任。且会所隐瞒自身不具备相应医疗美容资质的事实，并在微信朋友圈夸大宣传而误导了消费者，已构成欺诈行为。除退还服务费用外，还应以费用的3倍进行惩罚性赔偿。故作出维持一审判决的终审判决。

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